Reglamento Mediación, Conciliación y Arbitraje en protección al Derechos de los Consumidores.

Decreto 84, D.O. 13 de diciembre de 2022, Ministerio de Economía Fomento y Turismo.

Apruébese el siguiente reglamento que regula la Mediación, Conciliación y Arbitraje en materias de Consumo, de conformidad con lo dispuesto por la ley Nº 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores: Artículo 1.- Ámbito de Aplicación. El presente reglamento será aplicable para resolver cualquier conflicto de interés individual entre un consumidor y un proveedor en cuyos hechos resulte aplicable la ley Nº 19.496 y las demás normas de protección al consumidor. Artículo 2.- Normativa Aplicable. Los mecanismos ofrecidos por los proveedores a los consumidores deberán ser sustanciados por terceros imparciales e independientes. La Mediación, Conciliación y Arbitraje a los que se refiere el presente reglamento se someterán a la regulación establecida en el Título V de la ley Nº 19.496 y a sus disposiciones reglamentarias. Para este efecto, las normas que regulan la Mediación serán igualmente aplicables a la Conciliación. Artículo 3.- Definiciones.